Etusivu Yhteydenotto Oma asiakastili
Tuoteryhmät
Tietosivut
Maksutavat
Toimitusehdot / Ilmainen toimitus / Tulitehoa.fi verkkokauppa

Yleiset toimitusehdot

Toimituskulut


Maksetuissa tilauksissa ei ole toimituskuluja ensimmäisellä jakelukerralla. Kts. kohta Toimitustavat tarkempia yksityiskohtia varten.

 

Toimitustavat

Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia. Postin kotiinkuljetus on aina ovelle asti. Tilauksen lähettämistä varten on asiakkaan annettava puhelinnumeronsa tilauslomakkeeseen ostoskorin tietoja täytettäessä. HUOM! Postin asiamies saattaa tavoitella lähetyksen vastaanottajaa sopiakseen jakeluajankohdasta.

Posti ei välttämättä pysty sopimaan jakelua etukäteen vastaanottajan kanssa, jolloin voi käydä niin, että lähetystä ei saada toimitettua vastaanottajalle ensimmäisellä jakelukerralla. Tällöin Postin asiamies jättää saapumisilmoituksen vastaanottajalle sekä toimittaa lähetyksen lähimpään Postin VAK/ADR -toimipisteeseen.

Vastaanottajan on suositeltavaa sopia paketin uudelleen jakelusta. HUOM! Posti saattaa tällöin veloittaa kulloinkin voimassa olevan hinnastonsa mukaisen palvelumaksun vastaanottajalta.

Postin kotiinkuljetus tuotteilla on aina ovelle asti.


 

Toimitusaika

Toimitamme tilaukset mahdollisimman pian. Toimitusaika on tavallisesti 2-5 arkipäivään, poikkeuksia saattaa esiintyä arkipyhien ja kiireellisten sesonkien aikaan. Huomioimme tilaukset saapumisjärjestyksessä.

 

Myyntialue

 
Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle.

 

Viallisen tuotteen palautus

Jos epäilet vastaanottamasi tuotteen olevan viallinen ota viivyttelemättä yhteyttä kauppiaaseen. Tavoitat kauppiaan parhaiten sähköpostilla osoitteesta neuvonta@tulitehoa.fi tai puhelimella numerosta 010-4224790 (*).

 
Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Kauppias ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia. Reklamaatiot on toimitettava 14 vuorokauden sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

Toimituksessa vaurioituneet lähetykset


On mahdollista että lähetys vaurioituu kuljetuksen aikana. Tämän takia on hyvä tarkistaa pakkauksen kunto vastaanotettaessa lähetystä ja ilmoittaa mahdolliset vauriot pakkauksesta jakelijalle sekä kauppiaalle.


Mikäli lähetys saapuu vaurioituneena tai avattuna, älä vastaanota sitä. Tee välittömästi vahinkoilmoitus sekä kauppiaalle että jakelijalle. Voimme tällöin sopia tuotteen uudelleen toimittamisesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille. Kts. kohta "Kaupan ja tilauksen peruminen".

 

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset


On mahdollista että lähetys vaurioituu kuljetuksen aikana. Tämän takia on hyvä tarkistaa pakkauksen kunto vastaanotettaessa lähetystä ja ilmoittaa mahdolliset vauriot pakkauksesta jakelijalle sekä kauppiaalle.


Mikäli lähetys saapuu vaurioituneena tai avattuna, älä vastaanota viottunutta tai avattua lähetystä, tee välittömästi vahinkoilmoitus kauppiaalle. Ota yhteys kauppiaaseen myös siksi, että sovimme uuden korvaavan tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.

 

Kaupan ja tilauksen peruminen

Ostajalla on oikeus kuluttajansuojalain 6 luvun 9 §:n nojalla peruuttaa sopimus ilmoittamalla siitä elinkeinonharjoittajalle 14 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta taikka tavaran kaupassa tavaran tai ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain avaamatonta ja käyttämätöntä tuotepakkausta.

Jos haluatte peruuttaa kaupan tuotteen vastaanottamisen jälkeen, olkaa hyvä ja ottakaa yhteyttä sopiaksenne palautuksesta Turun Pari Oy:n asiakaspalveluun sähköpostilla osoitteeseen neuvonta@tulitehoa.fi tai soittamalla numeroon 010 4224 790 (*).

Tavaran vastaanottamisen jälkeisestä peruuttamisesta aiheutuu rahtiyhtiötä käytettäessä Suomen Postin palveluhinnaston mukaisia rahtikustannuksia, arviolta 17,50€, jotka Turun Pari Oy veloittaa asiakkaalta.

Kaupan peruuttamisen voi tehdä myös palauttamalla tavaran omatoimisesti elinkeinonharjoittajalle osoitteeseen Turun Pari Oy, Käkisuonkuja 2, 21380 Aura. Olkaa hyvä ja sopikaa mahdollisesta palautuksesta etukäteen, kiitos.

 

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:

- Sähköpostilla osoitteesta neuvonta@tulitehoa.fi,
- Puhelimella numerosta +358 10 4224790 (*)

* Soittaminen 010 Yritysnumeroon kiinteän verkon liittymästä 8,35 snt/puh + 6,00 snt/min , matkaviestinverkon liittymästä 8,35 snt/puh + 17,17 snt/min.

 

 

Ostoskori
0 kpl
Toimitustavat
Postin kotiinkuljetus0.00€
Toimituskulut päivittyvät automaattisesti ostoskorin sisällön mukaan.